实现50多亿元的行业利润;2013年全行业却吞下了超过21亿元的巨额亏损；2014年中国酒店业收入、利润持走低。两年来亏失多的大量依赖高政务消费的饭店，行业整体效益出现崖式下降。虽然广东星级酒店挂牌出资产数量相较于北、上海浙江等地少些，但经营情况并不理想广州高“汝州导航”控股，各个品牌司的品牌、产品运营完全自主，但所有品牌共铂涛集团的供应链、商务开发财务法务人事等平台资源。除了化新品牌，这个品牌平台也开始引入一些市场上原有的优质品牌，比将欧洲高艺术酒店12揽于旗下;并于2014年末与希尔顿合作，负责希尔顿欢朋酒店在中国的运

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理费随便算下，都是700多万以上。今天我分享三方酒店管理司的概念，刚才了，市场不好做，理费用又高，么办呢?有的业主就牌子，但是又不希望撑那么高的理费，这就出现么形式呢?你们知道在业界有些品牌做得很好的，叫特经营，经典的特许理经营就是温德姆，它的大部。

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老师，上海旅游高等专科校的校长刘住先生的光临，再次迎刘校长的到来。各位同仁坛大会期间，将有三场平行峰会在候酒店业及其上下游产业链的企业机构和与会嘉代表们的互动参与和聆听交流，很高兴节机会向业界专朋友们请教，尤其是在当下中国旅游业进入新常态，国酒店业呈现

但国外的市场买不买单还需静其变呢。不过没关系，一切超越都在模仿与创新诞生的，咱们不妨先来围一下人家的国品牌是怎么练就的国际品牌这么，学谁，不妨先看看2014年度在迈点品牌云榜上九夺冠的香格里拉，整整是二名洲际3倍呢。究竟格里拉怎么练就出这超强国际范儿

的精致感掩盖了豪华带来的距感，也许硬件施尺上比不上国内五星级酒店，但它的服务，浸润其的故事元素等，使得它达到更高层的五星级标准，而不单纯靠冷冰冰的数衡量出的标准。他透露了一细节，未来铂涛菲诺的有饰品都不会用工业制品，而是采用艺术家所创作的独无二艺术作。

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就是资深的经理，温德姆有很品牌，其中高的品牌至尊，我温德姆至尊的总经理，整个品牌的系统我非常熟悉，我先帮你做总经理，然后你指定一人我带出来，要不我帮你招人，这样算下来的费用低很多但你得到什么保?我把你的总经理带上来了，二我品牌认证的，业主有保“汝州导航”可以绕过前台直接到达酒店房间4移动/地理定位虽然在网上机票和酒店已经不是新鲜事，但其功能移到移动却很新鲜2012年只2%的乘客更喜使用智能手机预旅行，2015年这数字将升70%。由于旅行的手机基本上不离手，移动技提供的无缝体验将带来更高的价值地理定位的

，酒店业不可能独善其获得改善性发展机会2013年，酒店业出现全行业亏损21亿元2014年继亏损甚至有所扩大2015年基特征变化不大。从2013年八项定出台之后，政策的影响蔓延至整高市常些地方政府出台定，政府采的会定点场所不再纳入五星级酒店，更五星级酒店考虑到

和酒店的供应商投资有酒店产业，如果说因你们的主要业务转移，将投资的酒店资产想出变现，也以过酒店交易这个平台，我给你找到酒店新的业主或新的投资方。我的公司虽然成长时间短，但我们做这行业的开拓，我们清知道未来会有这方面的机会，我也希望大一起来分享这方面的

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目前，针对“汝州导航”工的更!留不住人，没有服务一切都空的。贾喜兰：发展过人员组织储等跟不上周晓：关于人员，我觉得90后愿意从业的人真心不多，高星级都不想去了，更何况这样的酒店服务意识培养不起来，质量跟不上。上周出，察9家酒店，几乎每都反映现在的理层是70后，现在90后不

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人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理

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